چگونه از 5 اشتباه رایج مدیریتی دست برداریم؟
بهعنوان صاحب یک کسبوکار کوچک، کارمندان شما به شما به چشم یک راهنما و مدیر نگاه میکنند. از شما انتظار میرود به آنها انگیزه بدهید و کمک کنید تا در مسیر موفقیت پیش بروند. اگر تجربه زیادی در مدیریت تیم ندارید، گرفتار شدن در برخی تلههای رایج و ارتکاب اشتباه مدیریتی چندان دور از ذهن نیست. در ادامه، پنج اشتباه رایج مدیریتی و راههای اجتناب از آنها را بررسی میکنیم.
5 اشتباه رایج مدیریتی
-
مثل یک همه چیز دان رفتار نکنید
اگر پاسخ سؤالی را نمیدانید، ممکن است از بیان این موضوع خجالت بکشید و ندانستن پاسخ را نشانه ضعف خود بدانید. بااینحال، اگر کسی از شما سؤالی پرسید که پاسخ آن را نمیدانید، بهتر است صادق باشید. پاسخ صحیح را با کمک تیم خود یا از منبع دیگری پیدا کنید و بهجای حدس زدن، اطلاعات درست را در اختیار کارمندتان قرار دهید. این رفتار نهتنها فروتنی شما را نشان میدهد، بلکه مشخص میکند که به تیم خود اعتماد دارید و برای اداره و رشد کسبوکارتان روی آنها حساب میکنید.
-
کار را به کاردانش بسپارید
ازآنجاکه کسبوکار کوچک شما وسیله امرار معاش و همچنین سرچشمه امید و انگیزهتان است، بهراحتی میتوان حدس زد که احتمالا چنین تفکری در پسزمینه ذهن شما وجود دارد: “اگر می خواهم کاری درست انجام شود، حتما باید خودم آن را انجام دهم.” این طرز فکر میتواند زمینه پسرفت و شکست شما را فراهم کند؛ زیرا تمام مسئولیتها را بر عهده میگیرید و از مسائل مدیریتی مهم عقب میمانید و این خود یک اشتباه مدیریتی است. هنگامی که کارمندان خود را بهصورت خرد مدیریت میکنید، در واقع به آنها نشان میدهید که برای انجام کاری که بابت آن استخدام شدهاند، به تواناییشان اعتماد ندارید.
در عوض، به یاد داشته باشید که هر کارمندی را به دلیلی مشخص استخدام کردهاید و هرکدام تجربهها و مهارتهای خاص خود را به شرکت میآورند. به کارمندان خود اعتماد کنید و این اطمینان را به آنها نشان دهید که باور دارید تیم شما وظایفش را بهموقع انجام خواهد داد.
اصلا لازم نیست دائما در دستوپای کارمندان باشید و میزان کار آنها را لحظهبهلحظه اندازهگیری کنید. حمایت خود را از تیم نشان دهید و برای پاسخگویی به سؤالات آنها و تأمین منابع موردنیاز در دسترس باشید. میتوانید بدون ایستادن بالای سر کارمندان، مسائل را مدیریت کنید و با این روش، اعتماد بیشتری نیز در تیم به وجود آورید.
Paper craft art of a red X
-
از گفتگوهای ناخوشایند خودداری کنید
اگر یکی از اعضای تیم شما با مشکلات عملکردی روبهرو است یا وظایفش را بهدرستی انجام نمیدهد، احتمالا لازم است درباره این موارد با او صحبت کنید. هیچکس بحث و مجادله را دوست ندارد؛ به همین دلیل ممکن است وسوسه شوید مشکل را نادیده بگیرید و امیدوار باشید که خودبهخود برطرف شود. متأسفانه، نادیده گرفتن یک مشکل فقط باعث بدتر شدن آن میشود. همانطور که برخورد تند یک اشتباه مدیریتی است، نادیده گرفتن مشکل و بیشازحد آسان گرفتن شرایط نیز یک اشتباه مدیریتی محسوب میشود.
درعوض، درباره موضوع در یک گفتگوی خصوصی با کارمند صحبت کنید. حتی ممکن است او متوجه نشده باشد که مرتکب اشتباهی شده است. یک مکالمه صادقانه میتواند تأثیر زیادی داشته باشد و در بسیاری از مواقع، راهحلی مناسب برای مسئله ارائه دهد.
-
انگیزه کارمندان خود را اشتباه درک نکنید
مسلما کارمندان شما انتظار دارند حقوقشان را سر موعد دریافت کنند؛ اما پول تنها خواسته آنها نیست و عوامل دیگری نیز وجود دارد که به کارمندان انگیزه میدهد. اینکه تلاشها و کارشان را ارزشمند بدانید، یکی از مهمترین جنبههای محیط کاری است.
با ویژگیها و خصوصیات کارمندان خود آشنا شوید و بررسی کنید چه عواملی باعث بهبود رویکرد و روند کاری آنها میشود. اگر بدانید چه مسائلی حال و انگیزه آنها را بهتر میکند، میتوانید از این عوامل بهدرستی استفاده کنید.
-
روی یک چیز اشتباه تمرکز نکنید
شما میخواهید کسبوکار کوچکتان به موفقیت برسد و این موضوع ممکن است به این معنا باشد که قصد دارید تا جای ممکن درآمد بیشتری کسب کنید. اما اگر تمام تمرکز خود را فقط روی رشد درآمد بگذارید، ممکن است سلامت و رضایت تیم خود را به خطر بیندازید؛ موضوعی که در نهایت میتواند به نارضایتی کارمندان منجر شود.
در عوض ، تمرکزتان روی کارمندان باشد و روزانه در کنار آنها باشید. وقتی روی تیم خود و کار آنها تمرکز می کنید ، احتمالاً کارمندان شادتر و سرگرم تر خواهند شد. سعی کنید رضایت کارمندان را جلب کنید. کارمندان خوشحال تمایل به بهره وری بالاتری دارند که می تواند منجر به درآمد بیشتر شود. این در آمد بیشتر صرفا با کار بیشتر اتفاق نمی افتد. این اشتباه مدیریتی را نکنید و به جای پرتکه انداختن روی ثانیه های کار کارمند،سعی کنید کیفیت را بالا ببرید و جوری رفتار کنید .ه کارمندتان خودش را جزوی از سیستم ببیند.
شفاف نبودن با اعضای تیم
یکی از اشتباهات مدیریتی مهم، نبود وضوح و شفافیت در ارتباط با کارمندان است. زمانی که اعضای تیم درباره اهداف، تصمیمها، انتظارات یا شرایط کاری اطلاعات کافی نداشته باشند، احتمال شکلگیری سوءظن و کاهش اعتماد افزایش پیدا میکند. مدیران موفق تلاش میکنند مسائل مرتبط با تیم را تا حد امکان روشن و شفاف بیان کنند تا کارمندان بدانند چه انتظاری از آنها وجود دارد و تصمیمهای مدیریتی بر چه اساسی گرفته میشوند.
بازخورد ندادن به کارمندان
بازخورد یکی از مهمترین ابزارهای مدیر برای بهبود عملکرد تیم است. اگر کارمندان ندانند در چه بخشهایی عملکرد مناسبی دارند و کدام قسمتهای کارشان نیاز به اصلاح دارد، فرصت پیشرفت از آنها گرفته میشود. بهتر است مدیر بهصورت مستمر و محترمانه درباره عملکرد افراد بازخورد بدهد و بهجای سرزنش کردن، روی راهکارهای بهبود تمرکز کند. ارائه بازخورد سازنده میتواند توان، کارایی و بهرهوری کل تیم را افزایش دهد.
از دست دادن چشمانداز اصلی کسبوکار
درگیری با کارهای روزمره و اهداف کوتاهمدت ممکن است باعث شود مدیر بهتدریج از چشمانداز اصلی کسبوکار فاصله بگیرد. مدیر باید علاوه بر مدیریت وظایف جاری، اهداف بلندمدت، ماموریت و مسیر کلی سازمان را نیز در نظر داشته باشد و اعضای تیم را با آنها آشنا کند. وقتی کارمندان بدانند فعالیتهای روزانه آنها چه نقشی در رسیدن به اهداف بزرگتر مجموعه دارد، میتوانند تصمیمهای بهتر و هماهنگتری بگیرند.
رفتار یکسان با همه کارمندان
رفتار منصفانه با کارمندان به معنای رفتار کاملاً یکسان با همه آنها نیست. هر فرد شخصیت، توانایی، نیاز و انگیزههای متفاوتی دارد و یک مدیر موفق باید این تفاوتها را بشناسد. ممکن است روشی که برای تشویق یا مدیریت یک کارمند مؤثر است، برای فرد دیگری نتیجه مشابهی نداشته باشد. شناخت ویژگیها و علایق اعضای تیم به مدیر کمک میکند شیوه ارتباط و مدیریت خود را متناسب با هر فرد تنظیم کند و در عین حال عدالت را میان کارکنان حفظ کند.
نظرات کاربران