OKR مخفف چیست ؟ | بررسی نمونه هایی از آن
مطالعه ای که توسط دانشکده کسب و کار هاروارد انجام شده، نشان دهنده نکته ای تکان دهنده است: تا ۹۵ درصد از کارکنان یک شرکت از برنامه های رشد آن بی اطلاع هستند یا آن ها را به درستی درک نمی کنند. این موضوع می تواند پیامد های فاجعه باری داشته باشد. زمانی که تیمی از اهداف و مسیر کلی سازمان آگاه نباشد، عملاً در تاریکی مطلق به سر می برد و تلاش هایش بی جهت خواهد بود و تیم ها نه تنها انگیزه ای برای تحقق اهداف نخواهند داشت، بلکه در اجرای آن ها نیز با چالش های متعددی روبرو خواهند شد. با ما همراه باشید تا بدانید OKR مخفف چیست .
OKR چیست؟ | تعیین هدف گذاری
OKR مخفف «اهداف و نتایج کلیدی» و روشی برای تعیین هدف گذاری است که به افراد و تیم ها کمک می کند تا با تمرکز بر معیار های قابل اندازه گیری به طور هماهنگ و منسجم به اهدافشان دست یابند.
این روش استراتژی ای را به رهبران ارائه می دهد تا با ایجاد چارچوبی شفاف و جامع از اهداف شرکت و برنامه ای مشخص برای دستیابی به آن ها، مسیر را برای کارکنان هموار کنند. هدف اصلی OKRاطمینان از حرکت همه اعضای سازمان در یک جهت واحد با سرعتی ثابت و بر اساس اولویت های از پیش تعیین شده است. در این راستا، «هدف» به منزله چشم اندازی بلند پروازانه و ملموس توصیف می شود که دستیابی به آن واقع بینانه و عمل گرا است.
در مقابل، «نتایج کلیدی» معیار هایی هستند که مسیر رسیدن به هدف را مشخص می کنند. برای اثر بخشی بیشتر، هر نتیجه کلیدی باید قابل اندازه گیری، قابل تأیید، دارای زمان بندی مشخص، خاص، واقع بینانه و چالش برانگیز باشد. این مؤلفه ها در کنار هم، انتظارات را برای هر عضو تیم به طور شفاف ترسیم می کنند و زمینه ساز هم افزایی و همسویی در جهت نیل به اهداف مشترک می شوند.
مفهوم OKR در چارچوب Agile
علاوه بر بررسی پرسش OKR مخفف چیست ، خوب است بدانید که چارچوب OKR با رویکرد تکرار شونده Agile برای مدیریت پروژه، ترکیبی قدرتمند برای هدایت سازمان ها به سوی موفقیت ایجاد می کند. OKR با تعریف اهداف واضح و قابل اندازه گیری، جهت گیری را مشخص می کند؛ در حالی که Agile با چرخه های توسعه کوتاه و بازخورد مستمر، انعطاف پذیری و سرعت را به ارمغان می آورد.
این ترکیب هم راستایی را در سطوح مختلف سازمان ترویج می کند، تعامل کارکنان را افزایش می دهد و به تیم ها کمک می کند تا به طور موثر تری بر روی اهداف کلیدی تمرکز کنند. ماهیت شفاف OKRها، در کنار قابلیت انطباق Agile، بینش و پاسخگویی را در همه سطوح تقویت می کند و به سازمان ها امکان می دهد تا با چالش ها به طور موثر سازگار شوند و به اهداف خود دست یابند.
به طور خلاصه OKR وAgile ابزار های مکمل یکدیگر هستند که به رهبران و مدیران کمک می کنند تا ابتکارات را به طور کارآمد هدایت کنند، بهره وری را افزایش دهند و به نتایج استثنایی دست یابند.
نمونه هایی از OKR در بخش های مختلف سازمان
قابلیت تطبیق پذیری OKR آن را به ابزاری ایده آل برای تعیین اهداف در طیف گسترده ای از بخش ها تبدیل می کند. در اینجا چند نمونه از چگونگی استفاده از OKR در زمینه های مختلف آورده شده است:
فروش:
- هدف: افزایش سهم بازار به 20 درصد تا پایان سال
- نتیجه کلیدی 1: افزایش تعداد مشتریان جدید 15 درصد نسبت به سال گذشته
- نتیجه کلیدی 2: افزایش ارزش متوسط سفارش 10 درصد نسبت به سال گذشته
- نتیجه کلیدی 3: کاهش نرخ فسخ قرارداد 5 درصد نسبت به سال گذشته
بازاریابی:
- هدف: افزایش آگاهی از برند به 80 درصد در بین مخاطبان هدف تا پایان سال
- نتیجه کلیدی 1: افزایش بازدید وب سایت 20 درصد نسبت به سال گذشته
- نتیجه کلیدی 2: افزایش دنبال کنندگان رسانه های اجتماعی 15 درصد نسبت به سال گذشته
- نتیجه کلیدی 3: افزایش نرخ تبدیل 10 درصد نسبت به سال گذشته
منابع انسانی:
- هدف: افزایش رضایت کارکنان به 90 درصد تا پایان سال
- نتیجه کلیدی 1: کاهش نرخ ترک کارکنان 5 درصد نسبت به سال گذشته
- نتیجه کلیدی 2: افزایش امتیاز نظرسنجی تعهد کارکنان 10 درصد نسبت به سال گذشته
- نتیجه کلیدی 3: ارائه فرصت های توسعه آموزشی به 80 درصد از کارکنان
خدمات مشتری:
- هدف: دستیابی به امتیاز رضایت مشتری 95 درصد تا پایان سال
- نتیجه کلیدی 1: کاهش زمان میانگین پاسخ به سوالات مشتری 10 درصد نسبت به سال گذشته.
- نتیجه کلیدی 2: افزایش نرخ حل مشکل در اولین تماس 5 درصد نسبت به سال گذشته.
- نتیجه کلیدی 3: افزایش تعداد نظرسنجی های مثبت مشتری 20 درصد نسبت به سال گذشته.
امور مالی:
- هدف: افزایش سودآوری 15 درصد تا پایان سال
- نتیجه کلیدی 1: کاهش 10 درصدی هزینه ها
- نتیجه کلیدی 2: افزایش 5 درصدی درآمد
- نتیجه کلیدی 3: بهینه سازی گردش نقدینگی و کاهش 10 درصدی دوره وصول مطالبات
مهندسی:
- هدف: عرضه 3 محصول جدید تا پایان سال
- نتیجه کلیدی 1: به موقع رسیدن به 90 درصد از نقاط عطف کلیدی پروژه
- نتیجه کلیدی 2: کاهش 20 درصدی نقص های نرم افزار
- نتیجه کلیدی 3: افزایش رضایت مشتری از محصولات جدید به 95 درصد
اینها تنها چند نمونه از چگونگی استفاده از OKR در بخش های مختلف سازمان هستند. با کمی خلاقیت، می توانید از OKR برای تعیین اهداف در هر زمینه ای استفاده کنید.
به یاد داشته باشید که OKR ها باید خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و دارای محدودیت زمانی باشند. با تعیین اهداف واضح و قابل اندازه گیری، می توانید پیشرفت خود را پیگیری کنید و در صورت نیاز مسیر خود را تنظیم کنید.
جمع بندی
OKR مخفف چیست ؟ OKR یا اهداف و نتایج کلیدی روشی برای تعیین هدف گذاری است که به افراد و تیم ها کمک می کند تا با تمرکز بر معیار های قابل اندازه گیری، به طور هماهنگ و منسجم به اهدافشان دست یابند. این روش با ایجاد چارچوبی شفاف از اهداف و برنامه ای مشخص برای دستیابی به آن ها، مسیر را برای کارکنان هموار می کند.
OKRاز دو بخش اصلی تشکیل شده است: اهداف و نتایج کلیدی. اهداف چشم انداز های بلند پروازانه و ملموس هستند، در حالی که نتایج کلیدی معیار هایی برای سنجش پیشرفت و دستیابی به اهداف هستند.
نظرات کاربران